www.woodturning.dk

Jeg tillader mig her at bede om et godt råd.
Vi har købt en mobiltelefon, som har ekstra store knapper, og særlig god lyd, men der er ingen brugsvejldning med til den. Kan det være rigtigt??

_________________
Mvh
Kaj S.

Kære Kaj

Kort sagt - Nej.
Hvis du køber et produkt i en butik i Danmark, er butikken forpligtet til at levere en brugsanvisning på dansk eller nordisk sprog.
Så du må tilbage til butikken/sælgeren og udbede dig en brugsanvisning.
Alternativet kan jo være din ven Google, men det ændrer ikke ved butikkens/sælgerens forpligtelse.

mvh Mogens

_________________
Med venlig hilsen

Mogens Hartmann

Nu står der også Axminster AWVSWL 1200 på min drejebænk

Tak, det var lige det, jeg mente. Min kone var inde og spørge efter den i dag, men fik det svar af den unge ekspedient, at der ikke var nogen, og at det brugte man ikke mere. Det er lige arrogant nok, og derfor ville jeg lige forhøre mig. Det er ikke godt nok, at der måske kan findes en vejledning på nettet til en telefon, som er mest beregnet til ældre. Der er stadigvæk en del, som ingen computer har.

_________________
Mvh
Kaj S.

Mogens har ret, men som jeg forstår tolkningen af bestemmelsen,
så har sælger oplyst sin forpligtelse over for kunden, hvis han giver
én en CD/DVD med eller tilbyder at sende en elektronisk udgave.

At det så er en RÅDDENT dårlig forretning, der ikke omgående
tilbyder at printe den ud til folk er så en anden sag.

Men levere en dansk brugervejledning, det SKAL de sågu!

VH,
Lars

_________________
Omdrejning.dk

Ku I ikke lige give mig et link så jeg kan finde bestemmelserne.
Jeg kan godt finde nogle vejledninger på nettet, men ikke eksakt for vores telefon som er en Emporia Flip.

_________________
Mvh
Kaj S.

Hej Kaj

Jeg var lige inde på siden for Emporia mobiltelefoner, der er noget med spørgsmål og svar, der står en del om funktioner, som nok er nogenlunde generelle for deres telefoner
http://www.emporiamobile.dk/content/sprgsml-og-svar/
Der burde være et link til at downloade brugervejledning, men det er der vist ikke.
Hvis ikke, det er nok med de oplysninger under spørgsmål og svar, så kan du da ringe til dem og spørge.

_________________
Med venlig hilsen

Kai Ingemann

Der står Axminster AWVSWL 1200 på min drejebænk
https://www.facebook.com/kai.i.kristiansen

Hej Kaj.

Hvis du du går ind på Markedsføringsloven unde §. 7. Vejledninger
står der en hel del om vejledninger i brugen af de solgte varer fra en butik

_________________
Mvh.
Hans Peter

Glad bruger af Axminster 1628

Jeg har også været inde på Emporia og kan godt finde en vejledning på en telefon, som ligner vores, men selv om jeg beder om at få den downloadet på dansk, så kommer den på tysk, og fylder 116 sider.
Jeg arbejder videre med sagen.

_________________
Mvh
Kaj S.

Hej Kaj.
Ja, det er yndigt, for uanset hvilet lands hjemmeside, man går
ind på, så er den "danske" vejledning i virkeligheden på tysk -
har prøvet 3 steder. Og jeg har i øvrigt ledt forgæves lige som du.

Du efterlyser en konkret sted at henvise til.
Her er Forbrugerombudsmandens vejledning, der ganske vist ikke
nævner mobiltelefoner direkte, men som eksempel nævner en
videobåndoptager - altså forbrugerelektronik. Kig her:

http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Sager-og-praksis/Markedsfoeringsloven/Markedsfoeringsloven-i-praksis/brugervejledninger

Jeg har også ledt efter en Quick Start Guide, der tit er alt rigeligt til
daglig brug. Også forgæves.
Citat:

Sproget i vejledningen skal være dansk eller forståeligt skandinavisk. Ved teknisk kompliceret udstyr er det nok at der medfølger en dansk/skandinavisk installationsfolder, hvis der tillige medfølger en egentlig manual som er på engelsk.

VH,
Lars

_________________
Omdrejning.dk

Jeg synes det er ynkeligt, men nu er sagen afsluttet fra min side. Jeg har været i butikken, hvor jeg har talt med den medarbejder, som jeg handlede med. Jeg foreholdt ham, at det var kritisabelt, at der ikke var nogen dansk eller nordisk vejledning med. Han var ikke uenig, men påstod at det gjaldt flere produkter især inden for elektronik. Jeg synes ubetinget, at et produkt, som henvender sig til ældre mennesker, bør være ledsaget af en vejledning. Ekspedienten forsøgte at finde én på computeren, men fandt de samme som mig. Der var også en kortere version på engelsk, som han printede ud, men jeg synes ikke den var til nogen egentlig hjælp.
Fordi vi ikke er uvant med den slags ting, finder vi ud af det, og den pågældende telefon har nogle fordele, så vi skal nok blive tilfredse med den i den sidste ende.

Tak for jeres hjælp - hjælpsomheden her på forum har slået til igen!!

_________________
Mvh
Kaj S.