Jeg undrer mig en del over den service / manglende viden hos en tilsyneladende velrenomeret forhandler af drejebænke, båndsav, stubai jern osv osv.
Da jeg for noget tid siden søgte en drejebænk, drejejern spændepatron osv. Faldt jeg over en dansk forhandler på fyn som også bliver pænt omtalt her i forummet, de havde stort set alt jeg søgte efter så jeg kontaktede dem og forventede at de kunne guide mig lidt på vej Hmm. Jeg som selv arbejder i et byggemarked burde have vist at det nok var for meget forlangt
Jeg spurgte til en Jet drejebænk samt hvilken spændepatron de ville anbefale mig, her blev jeg stillet om til 3 forskellige medarbejdere som intet eller kun meget lidt vidste om det, det endte med at jeg ud fra hvad jeg fik af oplysninger her på forummet bestilte en JET 1221vs. Af drejejern gav de mig et tlf.nr. til en person som ikke arbejder i butikken med som engang imellem kom og lavede lidt dreje demo. Nåh men jeg bestilte de jern som jeg også var blevet anbefalet her på forummet.
Lige før påske kontaktede jeg dem igen pga. jeg havde set de havde en Basato Vario 3. Båndsav som jeg måske godt ville købe, men ville lige have en smule info. om den Hmm. Efter at være blevet stillet om til 2 medarbejdere ud over ham som tog telefonen, var det eneste jeg fandt ud af at inngen af dem havde viden om den båndsav..Trist.. Så jeg kørte til Harald Nyborg hvor de også sælger den båndsav og der fik jeg den info. jeg bad om og udover at de gav mig en prisgaranti på 100,- pga. Butikken på fyn var den smule billigere de skulle også have 450,- i fragt hvor harald Nyborg leverede den gratis så her var 550,- sparet, hvis nu dem på fyn havde haft bare en lille smule viden om hvad de sælger, så havde solgt en maskine til 4500,- plus de havde fået solgt lidt ekstra varer.
I går var jeg så desværre nød til at kontakte firmaet igen pga. min Jet 1221vs. Er begyndt at knurre i lejerne når den kører baglæns Hmm. IGEN talte jeg med to medarbejdere som ikke anede noget om den drejebænk, den ene gav mig så et tlf.nr. til en mand på deres serice værksted som vidste alt om den maskine...Gaab Jeg fik fat i ham i dag i formiddags Men han vidste ikke en Sk.d om det problem Så han gav mig et tlf.nr. til en person hos JET, Jeg fik kontaktet ham og han var en flink mand at tale med og som ikke forstod at lige netop Jet drejebænken var begyndt at snurre i lejerne når den kører baglæns, de havde aldrig haft problemer af den slags med Jet, de havde erfaringer med at lejerne godt kunne knurre indtil de var slidt til...
Nå men vi blev enige om at han sender mig nogle nye lejer som jeg så selv skifter..
Han var nu en rigtig hyggelig person som spurgte mig om jeg havde svært ved at skaffe træ at dreje i, for så anbefaldede han at man kontaktede kommunens vej & park og lavede en aftale med dem, som så kontakter en når de tager ud og beskærer og fælder træ i kommunen som man så kan hente gratis...Flink mand
Det er bestemt sidste gang jeg handler eller kontakter det firma på fyn og det på trods at de faktisk har en del af de varer som jeg godt vil købe fremover, Men så hellere handle hos et firma i Silkeborg som både i går samt i dag ydede en fantastisk god service da jeg bestilte nye Crown drejejern og bakkesæt til skåle
Det firma er http://www.linaa.dkJeg forstår ikke hvordan man kan være ansat som sælger og ikke have nogen eller bare lidt viden om det man sælger!!
Det var lige en lille bøvs med syrt opstød på en kedelig grå dag,. Men tak til Linaa.dk Som trods alt fik smilet frem
